Noong Hunyo 1, ang proyekto sa prangkisa na "Sunmar - Travel Agency of Profitable Tours" ay inilipat sa pamamahala ng Coral Travel Market (KTM). Si Veronika Filippova, deputy general director ng tour operator na Sunmar, ay nagsasalita tungkol sa kung paano tataas ng pagbabagong ito ang kita ng ahensya at ibabalik ang mga customer.
Ang produkto ng tour operator na Sunmar ay idinisenyo para sa badyet na manlalakbay. Dahil mababa ang mga presyo para sa mga paglilibot, tila ang antas ng serbisyo ay mababa din
- Sa katunayan, nag-aalok kami ng mga paglilibot sa mababang presyo. Ngunit hindi kailangang kumbinsihin ang mga customer sa kalidad ng iyong produkto - ang aming kumpanya ng host na Odeon Tours ay malawak na kilala sa merkado para sa hindi masisiyang serbisyo sa customer. At upang makamit ang mababang presyo, binabawasan namin ang halaga ng mga package: ginagamit namin ang mga teknolohiyang IT sa maximum, na nagbibigay-daan sa amin na bawasan ang mga gastos sa advertising at marketing, i-optimize ang mga bayarin sa ahensya, at bawasan ang mga gastos sa tauhan. Hindi lihim na masusing pinag-aaralan ng aming mga turista ang mga presyo ng mga operator, at bago bumili ng isang paglilibot, nais nilang matiyak na hindi lamang ito kumikita, ngunit ginagarantiyahan din ng mataas na kalidad. Samakatuwid, ang produkto ng aming kumpanya ay kaya in demand sa merkado. Maaari itong ibenta nang nakapikit.
Bakit, sa kasong ito, ilipat mo ang iyong network sa pamamahala ng Coral Travel Market?
- Ang Coral Travel Network ng Travel Agencies, na pinamamahalaan ng Coral Travel Market, ay ang pinakamatagumpay na proyekto sa network sa turismo. Ngayon sa ilalim ng tatak ng Coral mayroong halos 800 mga ahensya na nagpapatakbo sa Russia, at sa paglipas ng mga taon ng trabaho, kasama na ang mga mahihirap na panahon nang ang dalawang pinakatanyag na patutunguhan ng turista, Turkey at Egypt, ay isinara, ang proyekto ay ipinakita hindi lamang ang maximum na pagpapanatili, ngunit din paglaki. Kaugnay nito, ang network ng Sunmar ngayon ay mayroong higit sa 450 mga ahensya. Kaya, ang pinakamalaking network ng ahente ay pinagsama sa isa sa pinakamalaking, at ang synergy ay magbibigay sa amin ng epekto na kailangan namin - ang kakayahang gumawa ng mga tanggapan ng Sunmar ay aabot sa pinakamataas na antas.
Papayagan ng pagkakagawa ang bawat ahensya na makatanggap ng higit na kita, bukod dito, na natanggap ang kalidad ng serbisyo, ang mga kliyente ay hindi pupunta kahit saan, dahil wala silang ganang pagnanasa.
Ang pagsasama ng dalawang tanyag na network ay isang makabuluhang kaganapan para sa merkado
- Oo, mula ngayon ang linya ng mga package ng franchise ng Coral Travel Network ng Mga Travel Agencies ay dinagdagan ng isang mababang proyekto, ang Coral Travel Market ay maaaring mag-alok sa mga kasosyo nito ng iba't ibang mga paraan ng pakikipagtulungan sa anumang segment ng kliyente: badyet, daluyan at luho. Ang paglulunsad ng bagong proyekto ay magpapataas ng bahagi ng merkado ng KTM, magpapalakas sa nangungunang posisyon nito at magbibigay ng karagdagang mga kalamangan sa kompetisyon para sa parehong mga network.
Ngayon ang isyu ng mga diskwento sa mga kliyente at komisyon sa mga ahensya ay isa sa pinakatalakay sa merkado
- Ang mga turista ay ginagamit sa mga diskwento, at pagdating sa ahensya, inaasahan nilang makatanggap mula 3 hanggang 5%. Samakatuwid, ang pagkakaroon ng bayad sa ahensya ng 10-12%, pagkatapos na maibigay ang diskwento sa ahensya, 5-8% ang mananatili. Sa parehong oras, ang mga presyo para sa mga paglilibot ng karamihan sa mga operator ay pantay, na nagpapahirap sa isang turista na pumili.
Ang bayad sa ahensya ni Sunmar ay 6-7%. Para sa mga ahensya ng network, isinasaalang-alang ang iba pang mga kundisyon, dahil mayroon silang saklaw. Sa parehong kaso, ang diskwento na ibinigay ng ahensya ay isinasaalang-alang na, at ang ahensya ay walang mawawalan ng anuman. Sa parehong oras, ang turista ay una na nakakita ng isang mas mababang gastos ng paglilibot at nagpasya na pabor sa Sunmar. Ang mababang presyo ay isang malakas na argumento laban sa diskwento.
Anong mga kundisyon ang iaalok sa Sunmar network?
- Inaalok ang mga ahensya ng dalawang programa sa pakikipagtulungan sa natatanging mga termino. Ang minimum na presyo ng pakete bawat buwan ay 500 rubles lamang, ang maximum ay 750. Ang mga espesyal na kundisyon ay ibinibigay sa kumikilos na mga ahensya na may pahintulot. Bilang karagdagan, bibigyan sila ng karanasan at teknolohiya, turuan na gumana sa mga kliyente nang mas mahusay, masasanay sila sa mga detalye ng benta, bibigyan sila ng suporta sa impormasyon, mga konsulta sa mga isyu sa accounting,
